Často kladené otázky

Potřebujete poradit nebo si nejste jistí, jak Displio funguje? Tady najdete odpovědi na nejčastější otázky ohledně správy obrazovek, nastavení a možností platformy.

Jak rychle odpovídáte na dotazy?

Běžně odpovídáme během několika hodin, nejpozději do 1 pracovního dne. V urgentních případech reagujeme prioritně.

Jak mohu kontaktovat podporu Displio?

Náš tým podpory můžete kontaktovat přímo přes aplikaci (ikona zprávy v levém dolním rohu), nebo e-mailem na adrese support@displio.eu

Nabízíte technickou pomoc s nasazením?

Ano, u placených plánů nabízíme onboarding i pomoc s prvním nastavením obsahu nebo zařízení. V případě potřeby rádi vše nastavíme společně.

Mohu si přikoupit podporu?

Nemusíte si přikupovat podporu, protože je zahrnuta v každém plánu bez ohledu na počet displejů. Každý zákazník je pro nás prioritou a poskytujeme podporu prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Pokud budete mít jakékoli dotazy, připomínky nebo problémy, můžete se na nás kdykoli obrátit a rádi vám pomůžeme.

Kdy je podpora k dispozici?

Podpora je dostupná každý pracovní den od 9:00 do 17:00. Na e-maily odpovídáme obvykle do 24 hodin.