Milyen gyorsan válaszoltok a megkeresésekre?
Általában néhány órán belül válaszolunk, de legkésőbb egy munkanapon belül. Sürgős esetekben elsőbbséget biztosítunk.
Gyakran ismételt kérdések: Támogatás és Kapcsolat
Szüksége van segítségre, vagy nem biztos benne, hogyan működik a Displio? Itt megtalálja a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat a képernyők kezeléséről, beállításokról és a platform lehetőségeiről.
Támogatás és Kapcsolat
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Displio ügyfélszolgálatával?
Ügyfélszolgálatunkat elérheti közvetlenül az alkalmazáson belül (üzenet ikon a bal alsó sarokban), vagy e-mailben a következő címen: support@displio.eu.
Nyújtotok technikai segítséget a beüzemeléshez?
Igen, fizetős csomagjainkhoz onboardingot és segítséget is biztosítunk az első tartalom vagy eszközök beállításához. Igény esetén mindent közösen beállítunk.
Vásárolható külön támogatás?
Nincs rá szükség – az ügyféltámogatás minden csomag része, függetlenül attól, hány kijelzőt használsz. Minden ügyfél fontos számunkra, ezért e-mailben és telefonon is elérhetőek vagyunk. Ha kérdésed van, problémát tapasztalsz vagy visszajelzést küldenél, bátran keress minket.
Mikor érhető el az ügyfélszolgálat?
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9:00 és 17:00 között érhető el. Az e-mailekre általában 24 órán belül válaszolunk.