¿Qué tan rápido responden a las consultas?
Normalmente respondemos en unas pocas horas, como muy tarde en el siguiente día laborable. En casos urgentes damos prioridad.
Preguntas frecuentes: Soporte y Contacto
¿Necesitas ayuda o no estás seguro de cómo funciona Displio? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la gestión de pantallas, configuración y opciones de la plataforma.
Soporte y Contacto
¿Cómo puedo contactar con el soporte de Displio?
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte directamente desde la aplicación (icono de mensaje en la esquina inferior izquierda) o escribiendo a support@displio.eu.
¿Ofrecen soporte técnico para la implementación?
Sí, con nuestros planes de pago incluimos onboarding y ayuda con la configuración inicial de contenido o dispositivos. Si es necesario, lo configuramos todo juntos.
¿Puedo contratar soporte adicional?
No es necesario contratar soporte adicional, ya que está incluido en todos los planes, sin importar cuántas pantallas utilices. Para nosotros es importante cada cliente, por lo que ofrecemos soporte por correo electrónico o teléfono. Si tienes alguna duda, sugerencia o problema, no dudes en contactarnos.
¿Cuándo está disponible el soporte?
El soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Normalmente respondemos a los correos electrónicos en un plazo de 24 horas.