Najczęściej zadawane pytania: Wsparcie i Kontakt

Potrzebujesz pomocy lub nie jesteś pewien, jak działa Displio? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zarządzania ekranami, konfiguracji i funkcji platformy.

Jak szybko odpowiadacie na zapytania?

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku godzin, najpóźniej następnego dnia roboczego. W pilnych sprawach reagujemy priorytetowo.

Jak mogę skontaktować się z pomocą Displio?

Z naszym zespołem wsparcia możesz się skontaktować bezpośrednio w aplikacji (ikona wiadomości w lewym dolnym rogu) lub mailowo pod adresem support@displio.eu.

Czy oferujecie pomoc techniczną przy wdrożeniu?

Tak, w ramach płatnych planów oferujemy onboarding oraz pomoc przy początkowej konfiguracji treści lub urządzeń. W razie potrzeby wszystko skonfigurujemy wspólnie.

Czy mogę dokupić dodatkowe wsparcie?

Nie ma takiej potrzeby – wsparcie jest wliczone we wszystkie plany, niezależnie od liczby ekranów. Każdy klient jest dla nas ważny, dlatego oferujemy pomoc przez e-mail lub telefon. Jeśli masz pytania, sugestie lub napotkasz problem, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Kiedy dostępne jest wsparcie?

Wsparcie techniczne jest dostępne w dni robocze od 9:00 do 17:00. Na e-maile zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.